鲁中网淄博7月31日讯（通信员 孙文韬）邮储银行淄博市分行恒久将打造处事标杆、普及处事才气视作弱点冲破点，从多个层面鼓吹优质处事朝着精细化、表率化以及常态化的标的稳步迈进，通过多种举措全力提高交易网点的处事水平，使金融处事信得过作念到无距离感。

在硬件普及层面，以“将交易网点打变成客户温馨的家”为主题，对交易网点闲逸引申变嫌，对职工休息室、母婴室、消保室以及客户网银体验区进行升级。这不仅展现了对客户的专科与贴心处事，况兼还开拓了爱心驿站，为环卫工东说念主、交警以及路东说念主无偿提供取暖、乘凉和饮水等处事。

在办原理念方面，刚烈不移地诞生“以客户为中心”的办原理念，并依据《交易网点处事表率》制定了一套系统的职工处事培训决议，组织开展了处事表率实战演练步履。在实战演练中，参照骨子使命中可能遭逢的种种业务类型与处事问题，全心盘算实战场景，由职工模拟客户，差异针对柜员、大堂司理、答理司理的处事表率以及销售行径等赐与点评和校正。

在客户缓和方面，开展英语、手语培训，指定别称职工担任英语、手语专员，为客户提供疏导处事，有用纰漏不同零散客户的疏导需求；提供关爱处事，为作为未便的零散客户通畅零散处事通说念，在厅堂提防细节打造，大堂司理主动迎送并进行率领等精细处事，为客户办理业务提供便利；在便民区为客户准备披肩等物品，大堂司理主动沟通需求并实时为老年客户递上防寒用品，突显东说念主性化处事，增强了零散群体客户的体验感。

2023年春节假期7天，移动互联网用户接入流量达441.1万TB(1TB=1024GB)，与2022年春节7天相比增长6.3%。其中，1月21日除夕和1月22日大年初一两天的移动互联网接入流量分别为62.9万和68万TB，同比增长13.1%和6.3%。在5G用户规模扩大叠加超高清视频、VR/AR等新应用推广的拉动下，春节假期7天5G移动互联网用户接入流量增势突出，与2022年春节7天相比增长103%，在移动互联网用户接入流量中占比超四成。移动互联网流量业务对通话、短信持续替代的同时，短信在提醒提示、验证认证等方面的独特作用有所显现。春节假期7天全国移动电话计费时长共计526.3亿分钟，与上年春节7天相比下滑1%；全国移动短信发送量271.5亿条，与上年春节7天相比下降6.7%，其中1月21日除夕的移动短信发送量为50.5亿条，同比增长4.1%。

针对税费政策，将综合考虑财政承受能力和助企纾困需要，根据实际情况进一步完善减税降费措施，突出对中小微企业、个体工商户以及特困行业的支持，促进企业转型升级和提升创新能力。